外交部领事司昨日( 14日 )深夜发文称，今年以来，日本社会治安不靖，发生多宗中国公民在日本遇袭事件，加上日本领导人近日公然发表，涉及台湾的露骨挑衅言论，严重恶化中日人员交流氛围，因此郑重提醒中国公民近期避免前往日本。
为配合外交部的呼吁，国航、南航、东航三家航空公司今日(15日)分别公布涉及日本航綫客票的特殊处置方案，对于出行日期从11月15日至12月31日之前且符合相关条件的客票，可予以免费退改处理。
香港保安局回覆指，特区政府会不时就外游警示制度所覆盖的国家进行评估，以调整相关的警示级别。现时，保安局对日本福岛第一核电厂附近区域发出的黄色外游警示仍然生效，而日本其他区域则没有外游警示。
因应国家外交部近日就中国公民前往日本而发出的提醒，保安局已更新外游警示制度网页有关日本的附加资料，提醒计划前赴或已在当地的港人应提高警惕，注意安全，留意当地就最新情况的公布及在中国驻日本使领馆发布的领事服务信息。
保安局会继续密切留意日本的情况，如有进一步消息，会透过媒体、保安局流动应用程式及外游警示网页（www.sb.gov.hk/chi/ota）发布当地最新情况。
身在日本的港人如需协助，可致电入境事务处（入境处）“协助在外香港居民小组”的24小时求助热线，电话：（852）1868；透过“入境处流动应用程式”以网络数据致电1868热线或使用1868聊天机械人；发送讯息至1868 WhatsApp求助热线或1868微信求助热线；提交网上求助表格求助，或与中国驻日本使领馆联络（领事保护与协助电话：大使馆 – (81) 364502195、驻大坂总领事馆 –(81) 664459427、驻福冈总领事馆 – (81) 927536483、驻札幌总领事馆 – (81) 115135335、驻长崎总领事馆 – (81) 8039772066、驻名古屋总领事馆 – (81) 529321036、驻新潟总领事馆 – (81) 252288888）。
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